Lottohelden Bewertung

Lottohelden Image
Website Lottohelden

Lottohelden - Ein grundsolider Anbieter

Lottohelden ist ein weiterer relativ bekannter Anbieter, der seine staatliche Lizenz für Europa in Gibraltar erworben hat und durch dessen Glücksspielkommission kontrolliert wird. 					

Datenschutz und Sicherheit

Die Darstellung der Verarbeitung und Notwendigkeit der persönlichen Daten, die seitens Lottohelden gesammelt werden, werden ausführlich erklärt. Anzumerken ist hierbei, dass dies als sehr transparent angesehen werden kann und dennoch die Erklärung hinsichtlich der Art und Weise wie diese Daten geschützt werden gänzlich fehlt.

Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern kann die Altersverifikation bereits durch die Software bei der Registrierung erfolgen, ohne dass es weitere Aktionen seitens des Kunden bedarf. Falls die Software das Alter nicht während der Registrierung bestätigen kann, ist es möglich dies durch die Zusendung von eine Kopie des Ausweises (Vorder- und Rückseite) per E-Mail nachzuholen.

Auch wenn die Software durchaus ihre Vorteile hat, so kann nicht garantiert werden, dass hierdurch der Jugendschutz ausreichend gewährleistet ist.

Preise und Angebote

Die Bearbeitungsgebühren eine Lottoscheins belaufen sich auf 0,40€. Damit liegen sie zwar etwas unter dem Durchschnitt, fallen aber bei regelmäßigen Spielern dennoch stark ins Gewicht. Es handelt sich somit um einen Anbieter, der in unserem Vergleich preislich im Mittelfeld liegt.

Leider gibt es für Neukunden keine Rabatte oder sonstige Aktionen, wie es bei vielen anderen Anbietern der Fall ist. Für Bestandskunden gibt es regelmäßig Rabatte. An sich ist das durchaus positiv, nur leider gibt es neben den Rabatt-E-Mails auch sehr viele Newsletter und mit teilweise drei bis vier E-Mails pro Tag kommt dies einer Art Spam gleich.

Benutzerfreundlichkeit

Die Registrierung bei Lottohelden ist ziemlich simpel gehalten und sollte auch Internet-Neulinge vor keine große Herausforderung stellen.
Die Webseite von Lottohelden ist leicht verständlich und durchaus benutzerfreundlich gestaltet. Anzumerken ist trotz alledem, dass die Startseite für den ein oder anderen womöglich etwas zu viele Informationen auf einmal darstellt, wodurch das wesentliche Angebot der Seite, nämlich Online-Lotto etwas verloren geht. Neben einem responsiven Design, dass sich der Bildschirmgröße anpassen kann, bietet Lottohelden auch eine mobile Anwendung an, allerdings nur für Android Nutzer.

Lotterie-Angebot

Die Auswahl an Produkten ist vergleichsweise groß. Neben 15 verschiedenen Lotterien, können auch diverse Rubbellose gespielt werden. Ein insgesamt gutes Portfolio, dass ohne größere Hürden von jedermann genutzt werden kann.

Für die Zahlung eines Kaufs bei Lottohelden, werden die gängigen Zahlungsmethoden angeboten. So kann entweder mit Visa / Mastercard, per Sofortüberweisung oder mit Lastschrift gezahlt werden. Im Vergleich zu den meisten Mitbewerbern eher eine kleine Auswahl an Optionen.
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Kundenservice

Die Auswahl an Kontaktmöglichkeiten mit Lottohelden dagegen ist sehr gut. So kann kostenlos über die Service-Hotline angerufen, eine Frage per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Webseite kommuniziert werden. Die Service-Hotline ist allerdings nur zwischen 09:00 Uhr und 19:00 Uhr erreichbar.

Extras

Als Extra bietet die Seite neben Lotterien und Rubbellosen noch einige andere Spiele an, wie beispielsweise das bekannte Bingo, den “Schatz der Maya” oder das “Cash Wheel” an. Spiele bei denen also sofort gewonnen werden kann. Eine weitere Besonderheit ist, dass der telefonische Kundenservice für Anrufer aus Deutschland völlig kostenlos ist.					

Vorteile und Nachteile - Zusammenfassung

Große Auswahl
App für Android Nutzer
Transparenz

Unklare Sicherheitsangaben
Teilweise überladene Webseite
Wenig Zahlungsoptionen
E-Mail-Spamming

Lottohelden Gesamtbewertung

3,9/5
3.9/5
Das Fazit für Lottohelden fällt etwas geteilt aus. Auf der einen Seite sind die angegebenen Produkte sowohl von der Auswahl, als auch von der Nutzerfreundlichkeit mit gut bis sehr gut zu bewerten. Ebenso sind die Anmeldung, sowie das responsive Design und die angebotenen App für Android Nutzer leichter beziehungsweise besser, als bei vielen Konkurrenten.

Auf der anderen Seite sind die Bearbeitungsgebühren, wenn auch geringfügig günstiger als bei z.B. Lottoland, auf Dauer immer noch relativ teuer. Der Datenschutz wird nicht ausreichend dargelegt und das äußerst aggressive E-Mailing erinnert an Spam-E-Mails. Auch gibt es insgesamt eher weniger Zahlungsmöglichkeiten, als dies bei vielen anderen Anbietern der Fall ist.

Preise und Gutscheine
70%
3,5/5
3.5/5
Sicherheit
50%
2,5/5
2.5/5
Kundenservice
85%
4/5
4/5
Benutzerfreundlichkeit
95%
4,7/5
4.7/5
Auswahl
95%
4,7/5
4.7/5